Appier 客戶

而提高既有客戶對品牌忠誠的關鍵，就是良好的顧客關係管理（Customer ... 文章將透過專業客服委外企業所執行過的實際案例，帶你深入了解顧客關係管理 ...

聯合利華是顧客關係成功案例之一，亦是大家耳熟能詳的公司，超過400 個品牌以及16 萬名員工，每天都有25 億的人使用它們的產品讓自己變得更好。

並且與顧客建立起. 良性互動，甚至超越買賣關係，成為相互支持打氣的好友。爾後在她決定開設精品店、. 至百貨公司設櫃、跨業經營咖啡廳。都有著一群支持她的顧客兼 ...

舊客平均投資報酬率是新客三倍！CRM（客戶關係管理，Customer Relationship Management）顧名思義就是要照顧好「顧客關係」。透過CRM 策略，用有效的 ...

利用這個方式所推出的商品包括「懶骨頭沙發」、「壁掛家具」、「手提燈」等暢銷商品。 無印良品為了進一步提昇與顧客的共創關係，二○○九年又架設了「 ...